Men varför nöja dig med CRM-utbildning när du även har möjlighet att bli certifierad? Den CRM-certifiering som Salesforce.com erbjuder är ett sätt att driva din karriär framåt, visa din behörighet och ge ditt team nya möjligheter.

En CRM-kurs för varje roll

Alla medarbetare blir mer produktiva med CRM-utbildning: Säljarna kan få igenom fler affärer. Administratörerna håller sig uppdaterade kring de senaste versionerna Och IT-personalen lär sig att bygga upp de kostnadsbesparande cloud computing-applikationer som du behöver. CRM-kurser från salesforce.com förbereder hela ditt team på att starta upp och optimera Salesforce CRM- och Force.com-projekt. Välj din utbildningsväg i dag!

CRM-certifiering

Trots det rådande ekonomiska klimatet fortsätter efterfrågan på Salesforce CRM- och Force.com-experter att öka snabbt. CRM-utbildning och -certifiering gör dig till cloud computing-expert, så att du kan dra full nytta av alla de möjligheter till anpassning, integrering, kodning och design som Salesforce CRM erbjuder.

Med utbildning och certifiering för Salesforce CRM blir du även en del av en exklusiv grupp med salesforce.com-behöriga specialister.

Åtgärder för CRM-certifiering

Vi erbjuder CRM-utbildning för fem olika behörigheter – två vardera för administratörer och utvecklare och en för konsulter. Anmäl dig till den CRM-kurs som bäst passar dina behov. När du har gått igenom och behärskar materialet är du redo att ta en certifieringsexamen.

CRM-utbildning för administratörer

Oavsett om du är en ny Salesforce CRM-administratör eller en rutinerad användare som vill förstärka kunskaperna ger vår CRM-utbildningsväg för administratörer dig de kunskaper, färdigheter och beprövade metoder du behöver för att lyckas. Våra kunniga instruktörer vägleder dig genom praktiska övningar, besvarar dina frågor och delar med sig av tips och knep från experter runt hela världen. Vi erbjuder även certifiering för CRM-administratörer.

• CRM-utbildning – Grundläggande administration. Det här är vår populäraste CRM-kurs, ett måste för nya administratörer och för den som vill friska upp sina baskunskaper. Du får lära dig att installera, konfigurera, underhålla och anpassa Salesforce CRM. Utbildningen omfattar nyckelfunktioner som företagssäkerhet, dataverktyg och analysverktyg. Grunderna i administration utgör inledningen till CRM-certifiering och förbereder dig för att ta examen som certifierad Salesforce.com-administratör. I kursen ingår även ett kostnadsfritt examensintyg.
• CRM-utbildning – Avancerad administration. När du har fått mer erfarenhet kan du gå den här uppföljningskursen för att få de färdigheter du behöver för att kunna lösa komplicerade affärsproblem med hjälp av Salesforce CRM.

CRM-utbildning för slutanvändare

Behöver du snabbt hjälpa hela teamet att komma igång och bli produktivt med Salesforce CRM? Du kan maximera användningsgraden och avkastningen på investeringen genom att låta samtliga medarbetare delta i lämpliga CRM-kurser, inklusive säljare och supportpersonal, marknadsföringsansvariga och företagets chefer.

• CRM-utbildning – Anpassad användning. Vi kan utforma, ta fram och leverera CRM-kurser som är anpassade efter ditt företag, din Salesforce-konfiguration och din personal. Vi arbetar tillsammans med ditt projektteam för att anpassa vår CRM-utbildning för slutanvändare så att den passar dina behov precis. Vi kan till och med hålla kurserna på plats hos dig. Med anpassad CRM-utbildning kan du vara säker på att din personal får lära sig exakt det som de behöver veta.

Utbildning för utvecklare: Bygg anpassade CRM-applikationer med Force.com

Lär dig att bygga egna SaaS-applikationer med Force.com-kurser för utvecklare från salesforce.com. Våra kurser gör att du snabbt kommer igång med Force.com-plattformen och de utgör grunden till att bli certifierad som Force.com-utvecklare.

• Grunder om Force.com. Den här inledande kursen visar hur du designar SaaS-applikationer och bygger upp dem med klickningar, inte med kod. Kursen är ett måste för alla utvecklare. Den introducerar plattformen Force.com och hjälper dig att välja rätt utvecklingsverktyg för varje situation. Den här praktiska femdagarskursen omfattar objektmodellen och funktionerna för konfiguration av metadata i Force.com, som utgör grunderna för alla Force.com-applikationer. Du får lära dig att bygga en avancerad CRM-applikation från början till slut, inklusive att använda molnbaserad design, skapa anpassade objekt, använda workflow och regler för att automatisera processer och bygga upp användargränssnittet. Den här CRM-kursen förbereder dig för certifiering som Force.com-utvecklare.
• Visualforce, Apex och DaaS.I den här kursen för utvecklare får du lära dig att utvidga SaaS-applikationer genom att tillämpa dina kunskaper i programmering på Force.com. Den här avancerade kursen är framtagen för erfarna utvecklare och för den som genomgått Grunderna i Force.com. Den innehåller en fördjupning i Force.com-språken och den molnbaserad utvecklingsmiljön, samt förbereder för certifiering som avancerad utvecklare. Du får gå igenom i detalj hur man bygger anpassade gränssnitt med Visualforce-sidor och -kontroller samt hur man skriver affärslogik och interagerar med Apex Code. Force.com-utbildningen visar också hur PaaS (platform as a service) kan vara till hjälp vid hantering av applikationsutvecklingsprojekt i molnet, med teamutveckling och beprövade metoder för felsökning och Force.coms kraftfulla driftsättningsfunktioner. Efter kursens slut utfärdas ett intyg som ger deltagaren rätt att genomgå examen för certifiering som avancerad Force.com-utvecklare.

CRM-utbildning för administratörer

Oavsett hur omfattande erfarenhet du har ger vår CRM-utbildning för konsulter dig de färdigheter, kunskaper och beprövade metoder du behöver för att kunna utforma och implementera Salesforce CRM-lösningar. Du kommer att få göra praktiska övningar, få svar på dina frågor och ta del av fallstudier och exempel från en rad olika framgångsrika implementeringsprojekt.

• Administrativa väsentligheter. Den här CRM-kursen omfattar grunderna i Salesforce CRM-konfiguration och -hantering, och förklarar hur man använder applikationen på bästa sätt. Teman som rör utformning av olika lösningar tas också upp. När du är klar med kursen är du redo att ta examen och bli en certifierad CRM-administratör.
• Grundläggande implementering.När du har blivit expert på hantering och konfigurering och fått din CRM-certifiering kan du gå den här fortsättningskursen i CRM. Här får du de färdigheter som krävs för att kunna sammanställa och utvärdera kraven vid utformning och implementering av optimala SaaS-lösningar för dina klienter. När du är klar med den här CRM-kursen kan du använda det intyg som utfärdas för att genomgå examen och bli en certifierad CRM-konsult.