Ma perché fermarsi al training CRM quando si può ottenere la certificazione? Salesforce.com offre la certificazione CRM come mezzo per migliorare le proprie credenziali e prospettive di carriera e per potenziare l'intero team.

Un training CRM per ogni ruolo

Il training CRM offre opportunità di crescita per tutti i dipendenti: i rappresentanti di vendita chiudono più trattative, gli amministratori sono aggiornati sulle versioni più recenti e l'IT impara a sviluppare le cloud computing applications necessarie all'azienda. I corsi CRM offerti da salesforce.com preparano l'intero team a lanciare e ottimizzare i progetti di Force.com e di Salesforce CRM. Scegli oggi stesso il tuo percorso di formazione!

Certificazione CRM

Ci troviamo attualmente in un momento di crisi economica, tuttavia la richiesta di esperti Salesforce CRM e Force.com è in continua e rapida crescita. La certificazione e il training CRM consentono di sviluppare la competenza nel cloud computing necessaria a trarre il massimo vantaggio dalle funzionalità di Salesforce CRM per personalizzare, integrare, programmare e progettare soluzioni.

Con la certificazione e il training CRM potrai inoltre unirti all'esclusiva comunità di professionisti certificati salesforce.com.

Fasi della certificazione CRM

Offriamo formazione CRM per cinque diverse certificazioni, due per amministratori e sviluppatori e una per consulenti CRM. Iscriviti al corso di formazione CRM più adatto alle tue esigenze. Una volta appresi i contenuti del corso, potrai sostenere l'esame di certificazione.

Corsi di formazione CRM per amministratori

Che tu sia un nuovo amministratore di Salesforce CRM o un veterano che desidera ampliare le proprie competenze, il nostro corso CRM per amministratori ti offrirà le capacità, le conoscenze e le procedure migliori per lavorare con successo. I nostri migliori esperti ti condurranno attraverso una serie di esercizi pratici, risponderanno alle tue domande e condivideranno con te suggerimenti e trucchi appresi da esperti di tutto il mondo. Salesforce.com offre anche la certificazione di Amministratore CRM.

• Training CRM sui concetti di base dell'amministrazione. Si tratta del nostro corso di formazione CRM più popolare, un vero "must" per i nuovi amministratori o per gli amministratori che desiderano aggiornare le proprie capacità professionali. il corso insegna a installare, configurare, manutenere e personalizzare Salesforce CRM e funzionalità chiave come la gestione, la sicurezza e l'analisi dei dati. Concetti di base dell'amministrazione è il primo passo nel percorso di cerficazione CRM e prepara per l'esame di Amministratore Certificato Salesforce.com. Il corso include un voucher per l'esame.
• Corso di formazione CRM di amministrazione avanzata. Questo è il corso successivo, per utenti più esperti, ed offre le competenze necessarie a risolvere problemi aziendali complessi con Salesforce CRM.

Training CRM per utenti finali

Vuoi che il tuo team impari velocemente l'uso di Salesforce CRM e sia subito produttivo? Iscrivendo i membri del team ai corsi di formazione CRM appropriati è possibile massimizzare il ROI e l'adozione da parte degli utenti. Forniamo corsi CRM adatti a tutti, dagli addetti all'assistenza e al supporto ai responsabili di marketing e ai dirigenti.

• Training CRM personalizzato per utenti. Siamo in grado di fornire corsi studiati, sviluppati e distribuiti appositamente per la tua azienda, la tua configurazione Salesforce e i tuoi utenti. Possiamo lavorare in stretta collaborazione con il tuo team per personalizzare la formazione CRM per utenti finali esattamente in base alle vostre specifiche esigenze. Possiamo anche organizzare i corsi CRM presso la vostra azienda. Con la formazione CRM personalizzata, gli utenti imparano esattamente ciò di cui hanno bisogno.

Training per svliuppatori: sviluppo di applicazioni CRM personalizzate con Force.com

Nei corsi di formazione per sviluppatori Force.com si apprende come creare un'applicazione SaaS personalizzata, si acquisisce rapidamente familiarità con la piattaforma Force.com e ci si prepara a conseguire le credenziali di Sviluppatore Force.com certificato.

• Concetti di base Force.com. Questo corso fornisce le basi per progettare e sviluppare applicazioni SaaS con pochi clic senza fare ricorso alla programmazione. È un "must" per tutti gli sviluppatori, introduce la piattaforma Force.com e insegna a scegliere gli strumenti di sviluppo adatti in ogni situazione. Si tratta di un corso pratico di cinque giorni, in cui vengono affrontate le funzionalità di configurazione del modello a oggetti e dei metadati di Force.com, che sono alla base delle applicazioni Force.com. I?partecipanti impareranno a creare sofisticate applicazioni dall'inizio alla fine. Gli argomenti trattati includono progettazione basata su cloud, creazione di oggetti personalizzati, uso di flussi di lavoro e regole per l'automazione dei processi e sviluppo dell'interfaccia utente. Il corso prepara per la certificazione di sviluppatori Force.com.
• Visualforce, Apex e DaaS. In questo corso di formazione per sviluppatori si apprenderà in che modo espandere le applicazioni SaaS applicando il proprio know-how di programmazione a Force.com. Rivolto agli sviluppatori esperti e a chi ha seguito il corso Concetti di base Force.com, questo corso avanzato offre una "full-immersion" nei linguaggi e nell'ambiente di sviluppo basato su cloud di Force.com e prepara per la certificazione di sviluppatore esperto. Nel corso vengono esplorati in dettaglio lo sviluppo di interfacce personalizzate mediante le pagine e i controller Visualforce e la scrittura di logica di business e interazioni in codice Apex. Il training Force.com illustra le capacità del Platform as a Service (PaaS) nello sviluppo di applicazioni di cloud computing, lo sviluppo in team, le migliori procedure di debugging e le potenti funzionalità di distribuzione di Force.com. Il corso include un voucher per l'esame di sviluppatore avanzato Force.com.

Corsi di formazione CRM per amministratori

Il nostro training per consulenti CRM fornisce ai partecipanti di qualsiasi livello di esperienza le capacità, le conoscenze e le procedure migliori per progettare e implementare soluzioni Salesforce CRM. Il corso comprende esercizi pratici, esame di casi di studio ed esempi provenienti un'ampia gamma di progetti di implementazione e risposte a tutte le domande dei partecipanti.

• Concetti di base di amministrazione. Questo corso di formazione CRM illustra i concetti fondamentali della configurazione e della gestione di Salesforce CRM, i metodi per ottenere il massimo dall'applicazione e la progettazione di soluzioni. Prepara all'esame di certificazione di amministratore CRM.
• Concetti di base di implementazione.Questo corso CRM è rivolto agli esperti di gestione e configurazione che hanno già superato l'esame di certificazione CRM e desiderano migliorare le proprie competenze. Il corso tratta i diversi tipi di richieste e requisiti dei clienti che ci si troverà ad affrontare per progettare e implementare soluzioni SaaS ottimali. Una volta terminato il training CRM, il voucher incluso consente di sostenere l'esame di certificazione per consulenti CRM.